Нужны ли сертифицированные по ГОСТ специалисты ИТ компаниям?

«Все очень быстро развивается, каждый день просыпаешься в новом мире, поэтому идти в ногу со временем — жизненная необходимость бизнеса,» —Иглин Роман Павлович, заместитель директора SAP практики ООО «Сайнер». Мы поговорили с Романом Павловичем о стандартизации проектного управления, об особенностях применения этих принципов в сфере IT и о том, почему они выбрали для своей компании сертификацию ПМ СТАНДАРТ.

• Проектное управление в последнее время становится модной темой. Иногда создается впечатление, что это «серебряная пуля» способная решить все задачи. Какие зоны применения проектного управления Вы видите в своей компании? Есть ли история применения проектного управления? Какие основные зоны применения проектного управления в организации? Есть ли особенные компетенции, которым должен обладать проектный менеджер в вашей сфере?

Наша компания практически с самого своего рождения приняла принципы проектного управления за основу организации своей производственной деятельности. Мы оказываем профессиональные ИТ услуги. В зависимости от масштаба работы с клиентом, комплекс оказываемых услуг объединяется в проект, портфель или программу, управление которыми, ведётся в соответствии с международными или теперь уже национальными стандартами проектного управления. В компании существует большой опыт применения этих стандартов и проектный офис имеет многолетнюю историю, руководители проектов прошли обучение и сертификационные испытания по многим из существующих в настоящее время методологиям проектного управления. Так или иначе вся наша основная деятельность может считаться проектной.

Существует определенная специфика накладывающая дополнительные требования на компетенции проектных менеджеров, так наравне с глубокими профессиональными и коммуникативными компетенциями, необходимо понимать специфику отрасли клиента, владеть базовыми знаниями по внедряемым продуктам вендора, принципами ITSM, способов организации работы ИТ подразделений, описанных в ITIL.

• На конференции Проектный Олимп в 2015 году был проведен опрос, какие ключевые факторы мешают внедрению проектного управления в организации. Первое и второе место разделили два фактора: Поддержка высшего руководства и Компетенции персонала. Как Вы оцениваете, насколько глубокие знания должны быть у сотрудников в области проектного управления. Кто должен обладать такими знаниями? В чем, по-вашему, должна заключаться поддержка руководства? Прошли ли вы сертификацию? Почему?

Начну с последнего вопроса, да я лично прошел подготовку и сертификацию по программе ПМ Стандарт. Причина на поверхности, для руководителя важно держаться в тренде, поддерживать на необходимом уровне не только управленческие, но и профессиональные компетенции, в том числе и в сфере проектного управления, кроме того важен личный пример для коллег, и еще я непосредственно сам периодически выступаю в роли проектного менеджера на некоторых проектах.

Знаниями в области проектного управления однозначно должны обладать люди имеющие непосредственное отношение к руководству и администрированию проектов, это руководители портфелей и программ, проектные менеджеры, архитекторы проектов, администраторы проектных офисов. Чем глубже будут эти знания, тем больше порядка будет в проекте, прозрачнее процессы, ниже уровень рисков. Также важно понимать принципы проектного управления, кураторам проектов и на определенном уровне всему менеджменту современных компаний. Из личного опыта могу констатировать, если проект не поддерживается и не интересует первых лиц компании заказчика, он практически гарантированно обречен на провал. Последствия очевидны, упущенная выгода, убытки, впустую потраченные ресурсы.

• Как вы относитесь к российской "стандартизации" проектного управления? Как вы думаете, в какой степени наличие стандартов по проектному управлению и ГОСТ-ов в частности может помочь при внедрении?

Однозначно положительно, свои национальные стандарты имеют Соединенные Штаты Америки, Япония, Китай, Соединенное королевство Великобритании, но очень важно, чтобы национальный Российский стандарт не просто копировал лучшие мировые практики, а опирался на прочную нормативно правовую базу и учитывал особенности законодательства, специфические аспекты бизнес среды, российский менталитет, и сложившиеся принципы ведения бизнеса. Так же важно поддержание и продвижение стандарта на уровне государственных структур.

• Почему вы отдали предпочтение сертификации ПМ СТАНДАРТ? Что ожидаете от обучения и сертификации ПМ СТАНДАРТ? Какое применение видите от полученных знаний?

На этот вопрос ответ очевиден, возможно это звучит громко, но мы считаем нашу компанию одним из столпов проектного управления в нашем регионе, и появление возможности одними из первых пройти подготовку и сертификационные испытания в вновь образованном сертификационном центре НИУ БелГУ, не могло нас не заинтересовать. Дополнительную роль сыграло многолетнее сотрудничество Сайнер с Университетом в области подготовки и повышения квалификации сотрудников.

• Расскажите о процессе обучения и подготовки.

Непосредственно очная подготовка совместно со специалистами центра сертификации продолжалась два дня, дополнительно могу рекомендовать всем желающим пройти добровольную сертификацию по национальному стандарту проектного управления заранее ознакомиться с ГОСТ и ISO составляющими основу стандарта, информации не очень много, но она потребует определенного времени на понимание и усвоение. Думаю, 2-3 дня будет достаточно. Все сотрудники нашей компании, проходившие подготовку успешно сертификационные испытания.

Для нас при подготовке к тестированию основной сложностью было понять и отделить знания, полученные ранее по другим стандартам проектного управления, от того, что мы видим в ПМ Стандарт. Можно сказать, что база похожа на международные стандарты, но вместе с тем существуют важные отличия в принципах структурирования информации. В общем не могу сказать, что данный стандарт сделал революцию в мировой практике проектного управления, сакральных знаний опытным проектным менеджерам он не даст, но вместе с тем считаю полезным и необходимым поддерживать и развивать национальную российскую практику и методологию.

• Посоветуете ли Вы своим коллегам проводить корпоративную сертификацию проектных специалистов по системе ПМ СТАНДАРТ и почему?

Помимо самого процесса очень важно, чему и у кого учиться. Учиться интересно, учиться в такой компании интересно вдвойне. Хочу отметить высокий уровень подготовки специалистов НИУ БелГУ, интересно было все, обучение, споры, дискуссии и просто общение. Думаю, для них это был тоже интересный опыт. Учиться это хорошо, постоянно развиваться и применять полученные знания в своей работе, это то, к чему мы стремимся и можем искренне рекомендовать коллегам, клиентам и партнерам. Здесь можно упомянуть японскую систему непрерывных улучшений Кайдзен. Главная ценность нашей компании, это люди, их знания и инвестиции в это, в наш цифровой век оправдываются, как никогда. Все очень быстро развивается, каждый день просыпаешься в новом мире, поэтому идти в ногу со временем жизненная необходимость бизнеса. Не учиться, ну пожалуй пусть не учатся те, кто думает, что уже все знает, и еще конкуренты ☺.